Preguntas Frecuentes

Blockchain es una tecnología relativamente nueva con mucho potencial debido a sus variados beneficios.

Una red Blockchain es como un gran libro contable que registra movimientos sin necesidad de un tercero, es decir, de forma descentralizada.

Es una red de bloques donde cada bloque contiene transacciones y cada bloque conoce a su antecesor en forma de cadena, de ahí su nombre.

Las redes Blockchain permiten llevar un registro seguro, descentralizado, sincronizado y distribuido de operaciones digitales.

Cuando se agrega información a Blockchain es imposible eliminar o modificar esta información, además de que se registra la fecha en que se agregó esta información.

Las principales redes Blockchain que existen son Bitcoin, Ethereum, Solana, AION, entre otras.

Si quieres saber más información sobre su funcionamiento te recomendamos leer más sobre Blockchain.

El algoritmo matemático SHA-256 permite convertir una cadena de texto, un documento o cualquier objeto digital en una cadena de caracteres única para ese objeto.

Por ejemplo, la cadena de texto: https://www.contractualis.com al pasarla por el algoritmo SHA-256 se convierte en esto:

b6b19422a35795a14cd82ec6ff3aef25fb41112e4d8310e31a89f69e30da1635.

Si nosotros cambiáramos aunque sea una letra o un punto nos arrojaría otro valor o 'hash' completamente distinto.

Este algoritmo nos ayuda a validar si un documento ha cambiado desde que se generó en Contractualis.

Si una persona modifica aunque sea por un punto un documento ya no será válido de ninguna forma.

No, tu documento no será enviado a Blockchain, lo que será enviado es una serie de caracteres que representan el hash de tu documento obtenido matemáticamente mediante el algoritmo SHA-256.

Un hash obtenido mediante el algoritmo SHA-256 no puede ser usado para obtener de nuevo la información que sirvió para su obtención. El algoritmo SHA-256 es un algoritmo de una sola vía, es decir, solo se puede obtener su hash, pero con su hash no se puede obtener el documento original.

Por todo esto la privacidad de tu documento se mantiene mientras se asegura que tu documento se beneficie de las ventajas de la red Blockchain.

No es necesario, puedes agregar todos los firmantes que necesites, sin necesidad de que ellos tengan una cuenta en nuestra plataforma.

Los firmantes son agregados vía correo electrónico y por este medio se les envía un enlace para que puedan acceder a una pantalla especial de invitado donde podrán firmar sin necesidad de tener una cuenta en Contractualis.

Sí, puedes eliminar un registro en cualquier momento.

Un registro eliminado pasará automáticamente a la carpeta de Eliminados donde, después de 3 días, sus archivos se eliminarán definitivamente y liberarás espacio en tu cuenta.

Si el registro aún es un borrador entonces se eliminará de forma inmediata.

Claro, los registros eliminados serán permanentes y continuarán siendo siempre verificables.

Si eliminaste un registro por error, tendrás 3 días para poderlo recuperar, solo ubícate en la carpeta Eliminados y da clic en el icono Regresar a Mis Documentos.

Recuerda que después de este periodo los archivos del documento se eliminan de forma permanente.

No, puedes agregar tantos firmantes como sean necesarios para tu contrato o documento.

Recibirás el documento original con la hoja de firmas (si es el caso), un certificado generado por Contractualis, el Audit Trail y la Constancia NOM-151.

No, pero puedes usar la firma digital que es igualmente válida internacionalmente para firmar en Contractualis, o realizar las gestiones necesarias ante el Servicio de Administración Tributaria para renovar tú firma electrónica avanzada.

Una vez que finalice el proceso de un Contrato, Documento o Sello de Tiempo recibirás un correo electrónico con los archivos generados.

Además, dentro de tu cuenta, por cada registro tienes la opción de descargar el Documento, Certificado Contractualis, el Audit Trail o Registro de Auditoría, Constancia NOM-151 o un comprimido con todos los archivos.

Por cada documento o contrato que crees en tu cuenta, tienes un espacio permitido de 100 MB, por lo que puedes agregar todos los anexos que necesites mientras te mantengas dentro del límite.

Si iniciaste un proceso de firma o sello de tiempo, pero no se concluyó, este se eliminará automáticamente 15 días después de su fecha de creación.

Sí, puedes consultar los documentos en los que has participado como firmante en la sección Recibidos.

Al crear tu cuenta recibes 1 GB de almacenamiento y 1 token de manera gratuita.

Si después necesitas más tokens, puedes adquirirlos en la tienda eligiendo entre un paquete o seleccionando la cantidad de tokens deseada.

Si ya no cuentas con espacio de almacenamiento para nuevos documentos, podrás adquirir más espacio en la tienda eligiendo un plan que se adapte a tus necesidades.

El archivo ASN1 es una constancia asociada a la NOM-151, esta es emitida por un PSC (Prestador de Servicios de Certificación) certificado.

Esta constancia contiene uno o más Sellos de Tiempo que validan la Fecha Cierta o Prueba de Existencia de tu documento.

En el menú lateral, en la sección Mis documentos, puedes crear nuevas carpetas según tus necesidades.

También es posible ordenar las carpetas que has creado para que puedas trabajar mejor sobre tus documentos.

Al crear un nuevo Contrato o Documento es posible ir agregando información al documento y regresar a él más tarde, lo encontrarás tal y como lo dejaste para continuar con tu proceso.

En el menú lateral haz clic en Ajustes y ve a la pestaña Seguridad.

Escribe tu contraseña en el campo indicado y confírmala nuevamente para poder actualizar.

Recuerda que la longitud mínima de la contraseña es 8 caracteres y debe contener al menos 1 letra minúscula, 1 letra mayúscula, 1 número y un carácter especial.

En el menú lateral haz clic en Ajustes y ve a la pestaña Seguridad. Busca la opción Autenticación en 2 pasos y desliza el control hacia la derecha para activarla. Haz clic en Actualizar.

Sí, los documentos generados por Contractualis tiene características que los hacen válidos ante un Juez, como la Fecha Cierta o Prueba de Existencia, su Integridad y la Autenticidad de los firmantes (si es el caso).

La Fecha Cierta o Prueba de Existencia comprueba que el documento existía tal cual en determinada fecha y hora, esto lo otorga Blockchain y la constancia NOM-151.

La Integridad del documento nos indica que no ha cambiado desde que se generó, esto se logra gracias a un algoritmo matemático conocido como SHA-256 y Blockchain, así como con la constancia NOM-151.

La Autenticidad de los firmantes se logra mediante las firmas recabadas en el proceso, ya sean firmas digitales o firma electrónica avanzada (Firma Electrónica Avanzada).

Es una norma que establece las reglas que deben de tener las constancias de conservación de mensajes de datos al firmar documentos electrónicos.

Una constancia NOM-151 es un archivo que contiene sellos digitales que permiten validar la fecha y hora de un determinado documento.

Esta constancia es emitida por una PSC o Prestadora de Servicios de Certificación y además es posible verificar la Integridad del documento desde la fecha en que se emitió el certificado.

Esto gracias a un algoritmo matemático conocido como SHA-256 donde si el contenido del documento es modificado ya no coincidirá al hacer la validación con la PSC.

Sí, pues de acuerdo con los párrafos cuarto y quinto, del artículo 114, del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, las partes acordarán entre sí la utilización de determinados tipos de firmas electrónicas y certificados, y dicho acuerdo será suficiente a efectos del reconocimiento internacional.

Refuerza lo anterior que se tomarán en consideración las normas internacionales reconocidas por México y cualquier otro medio de convicción pertinente, como en la especie es el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá, en su artículo 19.6., ya que conforme a este, las partes no podrán negar la validez legal de una firma únicamente sobre la base de que la firma está en forma electrónica.

Sí, de acuerdo con lo establecido en el artículo 97, del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, en el que señala los requisitos para que una firma electrónica que resulte apropiada o fiable para los fines para los cuales se generó, como lo son los siguientes:

• Que los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, correspondan exclusivamente al Firmante (como lo es el aviso que se envía al correo electrónico de él);
• Los datos de creación de la firma estaban, en el momento de la firma, bajo el control exclusivo del Firmante; (que corresponde al momento de estampar la firma digital bajo el servicio de Contractualis);
• Es posible detectar cualquier alteración de la firma electrónica hecha después del momento de la firma (que puede ser verificable en el Audit Trail o Registro de Auditoría, a efecto de verificar la firma de las partes en el documento digital en cuestión) y,
• Respecto a la integridad de la información de un mensaje de datos, es posible detectar cualquier alteración de ésta hecha después del momento de la firma, (como lo es en el Documento Completado, Certificado Contractualis, Audit Trail y Constancia NOM-151).

Además, el artículo 89-bis, del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, nos dice que no se le podrán negar efectos jurídicos, validez o fuerza a cualquier tipo de información por la sola razón de que esté contenida en un mensaje de datos, como lo es la firma electrónica calificada de apropiada o fiable conforme a los propios lineamientos del Código referido.

Por último, refuerza la validez legal de la firma electrónica apropiada o fiable, lo sustentado en el artículo 1803, fracción I, del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos, mismo que destaca en una parte, que el consentimiento es expreso cuando la voluntad se manifieste por medios electrónicos.

Sí, ya que las firmas digitales se encuentran reconocidas en diferentes Tratados Internacionales, como el Tratado de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá, así como también en la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales, e incluso se ha adoptado por diferentes países la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico, en donde coinciden que la voluntad se puede expresar mediante medios electrónicos y no se podrá negar la validez legal de la firma únicamente por que se encuentre en medios digitales, que cumpla con ciertos estándares de desempeño y además cuente con requisitos de fiabilidad y su creación, aspectos que se encuentran ampliamente regulados por Contractualis.

Existen diferentes maneras, como por ejemplo, en el artículo 9., de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales (que se menciona de manera enunciativa más no limitativa), establece los siguientes requisitos para los documentos digitales sean validos internacionalmente:

• Cuando la ley requiera que una comunicación o contrato conste por escrito, el texto de la comunicación electrónica debe ser accesible para su ulterior consulta (requisito que cumplen los servicios de Contractualis),
• Cuando la ley requiera que una comunicación o contrato sea firmado por una parte deberá usarse un método para determinar la identidad de esa parte y para indicar la voluntad que tiene tal parte respecto de la información consignada en la comunicación electrónica, además de que el método empleado cumpla con lo siguiente:
  • o Que dicho método sea tan fiable como apropiado para los fines para los que se generó o transmitió la comunicación electrónica, o
  • o Se demuestre que por sí solo o con el respaldo de otras pruebas, dicho método ha cumplido las funciones antes enunciadas (Fiabilidad que se encuentra respaldada por los archivos que se generan cuando se termina el proceso de firmado que son el Documento Completado, el Certificado Contractualis, el Audit Trail o Registro de Auditoría y la Constancia NOM-151).

Sí, pues de acuerdo con el artículo 9.4., de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Utilización de las Comunicaciones Electrónicas en los Contratos Internacionales (que se menciona de manera enunciativa más no limitativa), cuando la ley requiera que una comunicación o contrato se proporcione o conserve en su forma original, deberá de existir garantía fiable de la integridad de la información que contienen a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva, como lo ofrece Contractualis con el Sello de Tiempo que se le otorga a los documentos electrónicos que sean suministrados por el Usuario a los servicios de Contractualis, en donde dicho Sello de Tiempo da seguridad sobre la invariabilidad del contenido de un documento completado, permitiéndole al Usuario cumplir con el requisito señalado en la referida Convención de las Naciones Unidas, es decir, otorgarle certidumbre legal a dicha comunicación electrónica.

Sí, si tienen, con fundamento en el artículo 1803, fracción I, del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos, mismo que dice lo siguiente:

“Artículo 1803.- El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente:
I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos...”

Además, el artículo 89-bis, del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos establece que no se le podrán negar efectos jurídicos, validez o fuerza a cualquier tipo de información por la sola razón de que esté contenida en un mensaje de datos, como lo es la firma electrónica calificada de apropiada o fiable conforme a los propios lineamientos del Código referido.

Se reconoce como prueba la información generada o comunicada que conste en medios electrónicos, ya que el Órgano Jurisdiccional en cuestión, se encuentra legalmente en aptitud de reconocerlas como prueba una vez sometidas a diferentes rubros de evaluación, en donde se estimará primordialmente la fiabilidad del método con el que haya sido generada, recibida o archivada, como lo es el caso de los servicios ofrecidos por Contractualis, en el que se incluyen los cuatro archivos que se generan cuando se termina el proceso de firmado, como lo son el Documento Completado, el Certificado Contractualis, el Audit Trail y la Constancia NOM-151.

La información que sirve como prueba en los Órganos Jurisdiccionales generada en la página de internet o aplicación de Contractualis consta de los documentos firmados por el Usuario, toda vez que los mismos se sometieron al proceso de firmado de la página de internet o aplicación de Contractualis, de manera que cumple a cabalidad con los diferentes requisitos establecidos por los artículos 88, 197, 210-A y 217, del Código Federal de Procedimientos Civiles, de los Estados Unidos Mexicanos.

Al respecto, refuerza lo previamente desarrollado el criterio sustentado por el Cuarto Tribunal Colegiado de Circuito en Materia Administrativo del Primer Circuito, con número de registro 2017009, ubicado en el Semanario Judicial de la Federación, del Poder Judicial de la Federación.

Sí, pues tienen eficacia probatoria plena, debido a que atendiendo a la fiabilidad del método con el que se generó, es posible vincular su contenido a las personas obligadas o a sus firmantes, es accesible para su ulterior consulta y cuenta con Certificado Contractualis, Audit Trail o Registro de Auditoría y Constancia NOM-151, archivos que generan convicción plena en cuanto a su autenticidad.

Refuerza lo anterior el criterio con número de registro digital 2015428, ubicado en el Semanario Judicial de la Federación, del Poder Judicial de la Federación.